题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当推荐给顾客相应的产品，顾客认为我们的价格太贵，以下话术哪个不能使用（）
A.除了价格贵您认为还有什么不满意的呢
B.方太产品提供高品质的产品和服务，相对其他品牌来说确实价格贵一些
C.我们方太产品不贵的
D.民以食为天，我们基本上每天都和厨房电器打交道，当然要用一个好点的，这每天用的东西贵点没错
答案
我们方太产品不贵的
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（请给出正确答案）
A.除了价格贵您认为还有什么不满意的呢
B.方太产品提供高品质的产品和服务，相对其他品牌来说确实价格贵一些
C.我们方太产品不贵的
D.民以食为天，我们基本上每天都和厨房电器打交道，当然要用一个好点的，这每天用的东西贵点没错
答案
我们方太产品不贵的
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第2题
A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议
B.在正确态度认识的基础上，应该采取相应的正确方法进行处理
C.对客户态度强硬，认为客户不专业，应该按照自己的想法来处理
D.当顾客提出异议时，可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处，平衡客户的心理
第6题
A.产品导向
B.顾客导向
C.生产导向
D.推销导向
第7题
A.觉得不可能,并向顾客说明不是我们的原因
B.安抚关心顾客,安排退换菜并分析原因,杜绝再次发生
C.不理睬顾客,认为他是来敲诈的
D.送两个酸奶,警告顾客千万不要发到网上去
第10题
