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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

当店内有多名顾客排队等候选择商品并购买，我们需要（）

A.将菜单给到顾客进行提前选品

B.问候并安抚排队顾客的情绪

C.推荐店内新品或者主推产品

答案

ABC

发布时间：2023-02-26

更多“当店内有多名顾客排队等候选择商品并购买，我们需要（）”相关的问题

第1题

促销是指企业利用各种有效的方法和手段．使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望，并

促使其实现最终的购买行为。根据上述定义，下列不属于促销的一项是（）。

A.某饰品店指出：凡顾客在店内购物满38元，即向顾客赠送会员卡，凭会员卡可以享受8折优惠

B.某商场重装开业，9．20-10．7期间凡购物满200元，即可参加抽奖活动，吸引了很多消费者

C.某化妆品专卖店分期分批地选择一些商品为特价商品，并制作成小册子散发给顾客，顾客来店选购特价商品外，还会顺便购买其他非特价商品

D.某超市新址开业，附近的居民纷纷前来选购日常用品，超市每天都人满为患

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第2题

一家店内有多名收款人员时，可设立多个药房管理账号，并分账号统计收款情况。（)

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第3题

当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应做到（）

A．让顾客等待

B．加一看二招呼三

C．尽快加完油去招呼下一位顾客

D．让顾客排队等候

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第4题

服务顾客：以下对服务顾客描述正确的是（）

A.规范、热情、快速、准确为顾客提供杀鱼、计量、收银服务，等候队伍长度合理

B.抽查5个计量商品，品名、重量、单价、总价、生产日期、包装日期和保质期等信息正确

C.排队超过5人且5分钟无人协助或管理调配，此项全扣

D.计量错误3处，此项全扣

E.1人无服务用语，此项全扣

F.服务顾客项目分值为3分

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第5题

系统{N（t);t≥0}，顾客到来服从参数为λ的最简单流，但顾客发现系统人多就不愿意排队等候，顾客接受

系统{N(t);t≥0}，顾客到来服从参数为λ的最简单流，但顾客发现系统人多就不愿意排队等候，顾客接受服务的决心大小用概率α_n表示，这一概率与系统人数成反比，α_n=1/(n+1)，n表示顾客的数目，服务时间服从参数为μ的负指数分布(λ/μ=ρ＜1)。试证明这系统组成生灭过程，并求出p₀，p_n，λ_ε，L，L_q，W，W_q。

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第6题

：强制消费：根据《消费者权利保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制，就意味着被强制消费。下列不属于“强制消费”行为的一项是（）

A.列车运行时，乘车旅客只能在列车的餐车上用餐

B.一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物

C.某市启动数字化电视整体转换方案．其后三个月内将关闭模拟电视节目

D.顾客购物时，某食品在顾客不同意的情况下以食品代替找零

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第7题

强制消费:根据消费者权益保护法第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利；消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制，就意味着被强制消费。下列不属于“强制消费”行为的一项是（）。

A.列车运行时，乘车旅客只能在列车的餐车上用餐

B. 一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物

C. 某市启动数字化电视整体转换方案，其后三个月内将关闭模拟电视节目

D. 顾客购物时，某食品店在顾客不同意的情况下以食品代替找零

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第8题

强制消费：根据《消费者权利保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制，就意味着被强制消费。下列不屈于“强制消费”行为的一项是 ()。

A.列车运行时，乘车旅客只能在列车的餐车上用餐

B.一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物

C.某市启动数字化电视整体转换方案，其后三个月内将关闭模拟电视节目

D.顾客购物时，某食品在顾客不同意的情况下以食品代替找零

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第9题

强制消费：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利；消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制，就意味着被强制消费。下列不属于“强制消费”行为的一项是()

A.列车运行时，乘车旅客只能在列车的餐车上用餐

B.一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物

C.某市启动数字化电视整体转换方案，其后三个月内将关闭模拟电视节目

D.顾客购物时，某食品店在顾客不同意的情况下以食品代替找零

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第10题

以下日常行为规范正确的为（）

A.顾客在选购产品时要礼貌地对待顾客的犹豫与考虑，不能用欺骗的方式达到将商品售出的目的。更不允许采取强买强卖的方式逼迫顾客购买商品

B.所有商户营业人员必须凭商管公司的《员工出入证》进出广场

C.浓妆艳抹，佩戴夸张饰物，穿网状丝袜、超短裙、裸露装等不雅衣物上岗

D.当顾客在本店提出商品的退换时，不得与顾客发生任何争执、发生吵骂或打架的行为

E.工作时间无故擅离岗位，聚堆或串店闲聊