纠正误语言，耐心引导日常用语，可通过问答进行训练，属于言语训练方法中的用语练习。（)

A.多给幼儿提供倾听的机会,成人多讲，幼儿少讲多听

B.成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话，等别人讲完再表达自己的观点

C.与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言

D.对幼儿提要求和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问

A.乐观与人交谈，讲话礼貌

B.注意倾听对方讲话，能理解日常用语

C.能清楚地说出自己想说的事

D.喜欢听故事、看图书

E.能听懂和会说普通话

A.了解患者的人格特点，帮助其树立战胜困难的勇气，鼓励他们主动地解决问题，并帮助他们解决困难，使之产生成就感

B.与其交谈时面带微笑，声音柔和亲切，检查前详细讲解检查的原因和事项，有针对性地消除疑虑、恐惧，尽量使他们感到轻松、舒适

C.充分重视;热情耐心、认真负责;尊重、关心;谈话要恰当控制和引导;善于用体态语言

D.话题要积极，适应其特点;关心体贴，语言委婉;从严要求，态度温和，消除焦虑，讲清预后

A.能检查车票正误

B.准确指引旅客对号入座

C.能指导并帮助旅客摆放行李物品

D.能进行“三品”检查

高兴与否赞成与否，这种自然而然的过程就是如此，难以人为改变，大可不必因此而痛心疾首。若一定要“查户口”“讲出身”，非要“正本清源”查“血统”，非祖宗八代“根正苗红”不可，一定要把这种带有“殖民”色彩的“外来语”统统扫地出门，则我们现在几乎无法开口说话。应当说。从总体上来看，无论是方言还是外来语，都使我们的语言更加生动、新鲜、丰富、精确。 根据这段文字，以下哪项与作者支持的观点不一致？（）

A.语言在交流、演变中的“功利性”是客观规律，我们应顺其自然地接受它、利用它，而不要人为地去改变它

B.对语言的演变现象不妨持豁达的态度，不必动辄大惊小怪、批评指责，过分地强调“正统”是有害且不识时务的

C.坚守正统语言是不切实际的，只有积极吸收、利用外来语，我们的语言才会更加生动、新鲜

D.方言和外来语不是洪水猛兽，它们能够使我们的日常用语更生动、新鲜、丰富、精确

A.热情接待

B.耐心听取

C.冷静分析

D.推卸责任

不属于创造良好沟通环境的方法是

A、少用评价性语言

B、加强评论和表态

C、多用描述性语言

D、耐心听取对方的说明

E、认同对方的问题和处境