13906840885投诉自己10月份实际话费消息266元，但发票打出来只有166元，为什么100元不给打印月发票，查客户系统充值明细记录后，请问是哪笔资金不提供月结发票？（)

A.10月12日有100元手机支付充值

B.10月17日有手机充值卡充值100元

C.10月18日有银行充值100元

D.10月20日有异地自助终端充值100元

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发布时间：2022-10-02

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第1题

2020年“削峰行动”以提升投诉效能为主线，坚持问题导向、标本兼治的原则，实现年机上网投诉万投比同比下降（)。

A.百分之十

B.百分之十五

C.百分之二十

D.百分之二十五

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第2题

根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》，投诉人可以自己直接投诉，也可以委托代理人办理投诉事务。（)

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第3题

被告人叶某（男，28岁，司机)于某年10月份的一天，驾驶一辆大卡车为运输公司送磷肥。途经一

被告人叶某(男，28岁，司机)于某年10月份的一天，驾驶一辆大卡车为运输公司送磷肥。途经一段山路时，正当下坡，突然汽车制动器失灵，汽车刹不住，急速下行，随时都有翻车于深谷的危险。在这危急时刻，叶某急中生智，把方向盘往里打，使车头本身擦山而行，用车身与山壁的摩擦力减慢车速。车速减慢了，但仍不能停住，危险并没有消除。这时，对面有一辆运煤卡车，慢速爬坡上行。叶某见两辆车车速均较慢，为了使自己的下行车停住，消除危险，就采取了与上行车相撞的措施。结果，车停住了，但两辆车的发动机都撞坏了，后来花去修理费47000余元，加上叶某用车头与山壁摩擦所造成的损坏修理费12000余元，共计59000余元。未发生任何人身伤亡，货物也均未有损失。

问：试分析本案中叶某的行为是否属于紧急避险？为什么？

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第4题

用户为4G套餐用户，投诉反映自己开通了10元5G流量包，要求处理，该投诉是5G投诉。（)

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第5题

客服人员利用职务之便，滥用职权为自己或朋友获取不正当赔付，按照公司流程应当判定什么投诉？（)

A.C级投诉

B.B级投诉

C.A级投诉

D.新人C投诉

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