作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于信息类问题的是（)。

A.投诉购买的酒精是三无产品

B.投诉购买的口罩与商家的产品，描述不一致

C.投诉购买的N95口罩一层很薄，质量不行

D.投诉购买的洗衣粉不好用，洗不干净

A.投诉老用户无法领取新人礼包

B.投诉新老用户查看同一个商品，页面显示的价格不同

C.投诉平台满返成功后退单，会回收已发放的优惠券

D.投诉自己邀请好友助力可砍掉的金额时高时低

A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理

B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因

C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式

D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进

A.服务工作规划

B.零售客户需求

C.客户经营问题

D.服务反馈

A.开启护眼模式

B.图像模式设置为非标准模式

C.屏幕UI问题

A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩!

B.快下班了，明天再说吧!

C.我解决不了!

D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。

A.与他沟通部门工作计划，并讨论如何将个人工作计划与部门工作计划结合起来

B.希望他能以部门的整体利益为重，修改他的个人计划

C.他的计划有一定合理性，可以让他按自己的计划执行，并在工作中加强监控

D.以实现部门工作为第一，让他根据部门计划修改个人计划并向他承诺出了问题你会承担

由专业客服代表携带异地客户的相应资料到指定城市的三甲医院进行代诊就医服务。专家的结论会通过______或书面形式反馈给客户。此服务需收集客户全部资料，客服会提前和客户进行电话沟通，确认信息完整。

A.定性研究

B.定量研究

C.问题定义

D.研究反馈