在与老年人进行沟通的过程中有三个非常重要的环节：信息的表达与发送、信息的接收与理解、（)。

A.根据沟通的目的与程度可以随意选择沟通方式

B.沟通具有针对性

C.不用做相应的沟通记录

D.可以不用做沟通前的准备工作

A.风俗习惯

B.认知过程

C.价值观差异

D.非语言过程

A.任意电流

B.交流电流

C.感应电流

D.均衡电流

A.绩效辅导

B.绩效改进

C.绩效反馈

D.绩效沟通

A.气氛

B.人员结构

C.后勤保障

D.情感沟通

A.指标的下达过程

B.指标的执行过程

C.评价分数的过程

D.以上三个环节

A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统

B.委婉引导，开始面谈的主题

C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼

D.牢记面谈的目的和重点

A.0

B.1

C.2

D.3