家宽装维及后台支撑人员招聘需由移动公司负责。（)

A.装机及时率，装机回访满意度，投诉及时率，投诉回访满意度，家客服务规范率

B.装机及时率，装机满意度回访率，投诉及时率，投诉满意度回访率，家客服务规范率

C.装机及时率，光功率达标率，投诉及时率，质差工单整改率，家客服务规范率

A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”

B.“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”

C.“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”

D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”

A.82

B.83

C.84

D.85

A.监理单位

B.设计单位

C.装维单位

D.施工单位

A.当天晚上12点

B.当天下午5点

C.第二天中午12点

D.第二天早上9点

A.一线开通人员

B.一线管理人员

C.一线支撑人员

D.一线维护人员

A.合作商

B.三级经理

C.移动公司

D.二级经理

A.省市县客户经理、省市公司移动云团队、政企公司分省对接团队、移动云产品，运维，苏研，厂商支撑团队

B.省市县客户经理、政企公司分省对接团队、省市公司移动云团队、移动云产品，运维，苏研，厂商支撑团队

C.移动云产品，运维，苏研，厂商支撑团队、政企公司分省对接团队、省市公司移动云团队、省市县客户经理

D.省市县客户经理、政企公司分省对接团队、移动云产品，运维，苏研，厂商支撑团队、省市公司移动云团队

A.上报支撑部门处理

B.上报市客响部门处理

C.上报基地厂家处理

D.重新安装