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[多选题]

如遇体温异常顾客,我们需要做以下几点()

A.立刻报告当班负责人

B.报告商场物业

C.委婉拒绝顾客进店,并做登记

D.拨打110

答案

ABC

更多“如遇体温异常顾客,我们需要做以下几点()”相关的问题

第1题

员工及顾客进场需测量体温,员工体温异常时,按规定报告送医;顾客体温异常时,原则上进行劝退,必要时,报警处置()
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第2题

服务流程中,顾客购买心理中,联想时,我们需要做产品推荐。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

在迎接顾客到店之前,我们需要做哪些具体准备( 正确率 : 96%)()

A.个人的仪容仪表

B.整理货架让陈列饱满

C.检查产品包装和新鲜度

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第4题

在迎接顾客到店之前,我们需要做哪些具体准备( 正确率 : 95%)()

A.个人的仪容仪表

B.产品整洁、整理货架让陈列饱满

C.产品知识、助销工具

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第5题

在NIKE,我们推荐产品时需要做到以下几点()

A.提供产品

B.分享优点

C.试穿

D.从自己主观意识出发为顾客推荐

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第6题

售后服务中的【一三七】法则,其中的“一”是指顾客购买产品当天,我们要做售后回访()
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第7题

对公客户办理基金“转托管”业务后,柜员收取手续费,说法正确的是()。
对公客户办理基金“转托管”业务后,柜员收取手续费,说法正确的是()。

A.在中间业务系统按标准收取

B.联动“基金国债手续费”(交易码“3849”)收取

C.T+2日若交易确认失败,需要做基金手续费退费交易

D.退费如遇跨年度不能执行

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第8题

为了加老顾客的微信,我们需要"必须"要做的是()

A.1、查询顾客资料

B.2、找到适合的破冰话题

C.3、给顾客打电话

D.4、添加顾客微信

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第9题

如果顾客说他的水果坏了,我们首先要做的是()

A.道歉并主动答应给予顾客售后

B.询问是在哪里买的

C.告诉顾客自己的权限处理不了

D.让顾客出示购买的小票

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第10题

使用过程中遇恶劣天气,应采取的措施有()。

A.附着式升降脚手架使用时需密切关注天气变化,如有异常天气预警需及时作出对应相应的措施

B.如遇强降雨天气需检查架体用电总开关是否关闭

C.如遇六级及以上大风天气,需及时对架体上杂物进行清理,对架体附墙装置、防坠装置、翻板等进行检查,确保无异常

D.如遇暴雪天气,需及时安排人员清理架体上的积雪,以减少架体荷载

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第11题

制定客户生命周期中考察期需要做的是留住顾客,提升服务()
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