客服以下行为哪项属于触犯违背承诺？（)

A.主页链接写明送货上门实际上送货上门了

B.客服答应送赠品，买家收到后却说没有

C.客服答应买家可以开纸质发票，实际开的是电子发票

D.客服答应已付款的买家可以当天发货，实际是次日上午才发货

E.客服告知买家确认收货后打款100元差价，最后却是以返券的形式给买家

A.答应赠送客户的赠品未赠送

B.答应客户今天发货，但未发货

C.快递信息只有7号跟踪信息，到10号还未新的记录更新

D.描述显示是A款，但客户实际收到的是B款

A.拒绝客户退款申请

B.无特殊约定，拒绝交易或发货

C.承诺赠品，实际并未赠与

D.参加官方活动，未按照活动要求服务买家

A.拒绝向买家提供发票

B.承诺有赠品，实际拒绝向顾客提供

C.拒绝提供七天无理由服务

D.价格作弊，信息与实际不符

A.虚假交易

B.违背承诺

C.延迟发货

D.未违规

A.业务解答错误/不完整

B.承诺未兑现

C.敏感投诉处理不当

D.拒绝服务

A.在接待过程中，跟顾客说礼品是限量的，先到先得。顾客后续投诉我们不发赠品，是成立的

B.在接待过程中，告知顾客会送他赠品，后续顾客未收到，找到客服，客服查询，赠品其实是限量的，可以拒绝客户，顾客投诉违背承诺不会成立

C.在接待过程中，告知顾客会送他赠品，后续顾客未收到，找到客服。客服查询，赠品其实是限量的，如果拒绝补发赠品，顾客投诉违背承诺是成立的

D.在接待过程中，告知顾客会送他赠品，后续顾客未收到，找到客服，客服查询，给顾客补发了赠品，那么顾客投诉违背承诺是不成立的

A、集分宝

B、保证金

C、积分

D、红包

A.卖家已发货的订单

B. 买家已付款的订单

C. 以上都是

D. 交易成功的订单