淘汰商品的处理方法有()。
A.不能退货的产品做报损处理;
B.能退货的产品尽量退给供应商;
C.采用调拨在多个门店尽快消化;
D.不能退货的产品进行促销,尽快清仓;
A.不能退货的产品做报损处理;
B.能退货的产品尽量退给供应商;
C.采用调拨在多个门店尽快消化;
D.不能退货的产品进行促销,尽快清仓;
第2题
采用预收款方式销售商品,在收取款项时确认收入
以支付手续费方式委托代销商品,委托方应在向受托方移交商品时确认收入
附有销售退回条件但不能合理确定退货可能性的商品销售,应在售出商品退货期届满时确认收入
采用以旧换新方式销售商品,售出的商品应当按照销售商品收入确认条件确认收入,收回商品作为购进商品处理
第3题
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格标准,因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件退货
D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任~方式
第4题
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品。因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格标准,因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件退货
D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
第5题
A.商品确实存在质量问题,符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品,出现二次质量问题,顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当,维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时,对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降,按购买时价格退货;若遇价格上涨,则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
第6题
在保修期内,商品经过一定次数的修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。这一次数为()。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
第7题
A.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货
B.在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货
C.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用
D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
第8题
销售商品的同时,约定日后将以融资租凭方式租回
销售商品的同时,约定日后将以高于原售价的固定价格回购
已售商品附有无条件退货条款,但不能合理估计退货的可能性
向购货方发出商品后,发现商品质量与合同不符,很可能遭受退货
第9题
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品,使用后出现过敏,顾客提供过敏图片,客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货),第一瓶使用后出现过敏情况,要求2瓶都退,客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏,客服为了高效解决顾客问题,直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策,客服告知顾客,收货次日起30天内出现过敏情况,可以退货
第10题
A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客,协商10-30元赔偿给到顾客,建议顾客留下商品
B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,可以申请全额理赔,商品无需寄回
C.不认可,已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,需要将商品退回到仓库后,安排退货退款
D.无法退货,顾客不认可后,可以转任务单处理
第11题
A.消费者可以要去乙公司退货并赔偿损失
B.甲网络商城平台不能提供乙公司的真实名称、地址、联系方式的,消费者也可以向甲网络商城要求赔偿
C.甲网络商城赔偿后可以向乙公司追偿
D.消费者应该先向甲要求赔偿,甲无力赔偿时,才能向乙公司请求赔偿