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题目内容
（请给出正确答案）
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货
答案
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第2题
A.彩妆/香水/美妆工具美容护肤/美体/精油类目，需要加入过敏无忧服务
B.纸尿裤/拉拉裤/纸尿片类目需要加入红屁屁包退
C.食品(部分品类)、个护家清类目需要加入破损包退
D.奶粉——奶粉、羊奶粉、配方奶粉需要加入破损包退
E.服饰风尚类目需要加入15天无理由退货、退货运费险以及30天质保
第5题
A.连续5年的平均净利润现金含量小于100%的，淘汰掉
B.连续5年的资产负债率中，有一年或一年以上大于70%的，淘汰掉
C.连续5年的年区间分红总额除以净利润小于25%的，淘汰掉，互联网、高科技公司除外
第6题
A.每个积分周期开始从零分起算
B.员工连续两次积分达到24分的，视为不适宜继续在邮储银行工作，给予解除劳动合同处理
C.员工对积分处理有异议的，可以向隶属机构人力资源部门申请复查。内控合规部门作出的复查决定为最终决定，原则上不再申请复核
D.对告诫、通报批评、解决劳动合同处理有异议的，可按照违规行为处理办法相关程序申请复查、复核
第8题
关于违反治安管理所得的财物，下列（）是错误的。
A.追缴退还被侵害人
B.没有被侵害人的登记造册，公开拍卖
C.没有被侵害人的登记造册，按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库
D.一律收缴
第11题
下列关于产褥期的处理的叙述，错误的是()
A、缩宫素滴鼻可帮助排乳
B、肝炎患者不可用大剂量雌激素退奶
C、产后子宫复旧不良者给予子宫收缩剂
D、产后排尿困难者常规导尿
E、每日用1:2000高锰酸钾液冲洗阴道
