第2题
A.甲故意隐瞒手表的内在瑕疵而将该手表卖给乙,乙发现后撤销了该手表买卖合同,乙因此遭受路费损失及误工损失100元
B.商场出售的商品不合格,顾客要求退货的
C.商场的保安人员怀疑某女士盗窃商场内出售的货物,而对该女士非法搜身
D.顾客要购买摆放在商场橱窗内的展示品,而商场以该展示品不出售给以拒绝的
第4题
A.甲故意隐瞒手表的内在瑕疵而将该手表卖与乙,乙发现后撤销了该手表买卖合同,乙因此遭受路费损失及误工损失100元
B.商场出售的商品不合格,顾客要求退货的
C.商场的保安人员怀疑某女士盗窃商场内出售的货物,而对该女士非法搜身
D.顾客想购买摆放在商场橱窗内的展示品,而商场因该展示品不出售而给予拒绝的
第5题
A.甲故意隐瞒手表的内在瑕疵而将该手表卖与乙,乙发现后撤销了该手表买卖合同,乙因此遭受路费损失及误工损失 100 元
B. 商场出售的商品不合格,顾客要求退货的
C. 商场的保安人员怀疑某女士盗窃商场内出售的货物,而对该女士非法搜身
D. 顾客想购买摆放在商场橱窗内的展示品,而商场因该展示品不出售而给予拒绝的
第6题
A.客服查询用户最新物流信息,发现已发货,告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策,因销售方不一致,非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息,告知用户499元是商户做的促销活动,由于销售方不同,故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息,核实订单未发出,直接建议其取消订单购买商户商品即可,自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息,核实订单已发出,建议其正常签收,等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价
第7题
A.消费者可以要去乙公司退货并赔偿损失
B.甲网络商城平台不能提供乙公司的真实名称、地址、联系方式的,消费者也可以向甲网络商城要求赔偿
C.甲网络商城赔偿后可以向乙公司追偿
D.消费者应该先向甲要求赔偿,甲无力赔偿时,才能向乙公司请求赔偿
第8题
A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B.经营者不将香烟销售给未成年人
C.顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝
D.出售蛋类食品,价格经常变化
E.超市经营者要求消费者在进入超市前寄存包袋
第9题
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品,使用后出现过敏,顾客提供过敏图片,客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货),第一瓶使用后出现过敏情况,要求2瓶都退,客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏,客服为了高效解决顾客问题,直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策,客服告知顾客,收货次日起30天内出现过敏情况,可以退货
第11题
A.5天
B.7天
C.15天
D.30天