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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

从一个组织的目标出发，为提高其成员的积极性、主动性、创造性和工作绩效，对人力资源的获得、

开发、保持、使用、理解、协调和评价等一切对组织的成员构成影响的管理思想、理论、决策、方法和实践活动等的总称是（）。

A．人员管理计划

B．职位分析

C．人力资源管理

D．薪酬管理

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发布时间：2021-12-24

更多“从一个组织的目标出发，为提高其成员的积极性、主动性、创造性和工作绩效，对人力资源的获得、”相关的问题

第1题

聚合思维又称求异思维、辐射思维，是从一个目标出发，沿着各种不同途径寻求各种答案的思维（）

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第2题

：发散思维法又称求异思维、辐射思维，是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案的思维，与聚合思维相对。发散思维具有流畅性、灵活性、独创性等特点。根据以上定义，下列不属于发散思维法的是（）。

A.太阳-取暖-热量

B.波浪线-海浪-声响

C.毛衣-棉毛-纤维

D.花朵-儿童-未来

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第3题

发散思维，又称求异思维。是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案的思维，与聚合思维相对。发散思维具有流畅性、灵活性、独创性等特点。根据以上定义，下列不属于发散思维法的是()。

A.太阳一取暖一热量

B.波浪线一海浪一声响

C.毛衣一棉毛一纤维

D.花朵一儿童一未来

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第4题

为保证团队绩效目标与组织战略目标一致，下列做法中正确的是（）

A.参与式目标设定有助于团队成员为实现自己设定的目标而积极努力

B.绩效目标一定要由高层管理者设定，然后分解成子目标指派到各层级

C.全部正确

D.在任何组织中都不能采取指派式，而只能采取参与式目标设定方法

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第5题

如何提高客服的客单价和转化率（）

A．把顾客当朋友。很多客服在接待顾客时常常会犯一个错误，就是对待顾客太过恭敬，这会让顾客产生反感，或者是失去引导顾客的作用。只有在心里将顾客当朋友，才能从一个朋友的角度出发，为顾客考虑，进而给顾客一些好的建议，起到引导顾客的作用B．交谈要有信心。在和顾客交谈时只有对自己店铺的商品质量有信心才能让顾客信服，放心地购买商品C．提高回复速度。这个毋庸置疑，任何顾客都不希望等很长时间才得到客服的回复。所以提高回复速度，可以让顾家感受到卖家对他的重视。要知道延长的回复时间和顾客的流失是成正比关系的

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第6题

组织发展是指组织为适应内外环境的变化，通过有计划地改造组织流程、改善和调整组织整体结构和人员状况，从而增强组织的有效性及其成员工作满意度的过程。下列对于组织发展的概念的理解，错误的是()。

A.组织发展主要是外因作用的结果

B.组织发展可以提高员工对其工作环境的满意度

C.组织发展的重点是在组织内部发掘出足够的、有价值的信息来帮助组织及其员工做出自由选择

D.组织发展能够实现组织目标，完成组织长期和短期的发展规划

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第7题

培训扩展分析，是指组织在培训活动之前，从长远发展目标或近期目标出发，采用各种方法和技术，对组织及其成员的现有素质构成、知识和技能种类等方面进行的系统鉴别和分析。（)

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第8题