题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在调整服务环节中,遇到中度及以上颠簸时,乘务组须立即停止客舱服务()
A.将热水壶放在地板上
B.就近固定餐车/平板车
C.主任/乘务长及时调整或酌情删减服务程序内容
答案
C、主任/乘务长及时调整或酌情删减服务程序内容
A.将热水壶放在地板上
B.就近固定餐车/平板车
C.主任/乘务长及时调整或酌情删减服务程序内容
C、主任/乘务长及时调整或酌情删减服务程序内容
第1题
A.时间
B.强度
C.与时间节点相对应的处置措施
第4题
第9题
第11题
A.阐述计划
B.告知不参加项目可能带来的缺憾
C.提供增值服务和延伸服务
D.强调机会的难得和益处