散客旅游者要求导游员帮助其确认机票面接待计划上又未注明协助确认机票导游员应该（）

A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好，请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部

A.饭店预订

B.行李交接

C.住宿登记

D.日程确认

A.告知散客饭店提供的服务项目和自己要现付的费用

B.叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票

C.向散客介绍所在城市概况和主要景点

D.跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，让其签字确认

A.责令小王退还小费

B.对小王处1千元以上3万元以下罚款

C.暂扣小王导游证

D.吊销小王导游证

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.与客人确认所收到的预订金额

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

A.服务效率

B.知识广度

C.组织安排

D.语言水平

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.与客人确认所收到的预订金额

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

A.散客旅游者将取代团队旅游者成为旅游主体

B.休闲旅游增长较快

C.旅游信息和服务设施将更加发达

D.旅游活动将更符合可持续发展要求

A.服务预订期短

B.领队全陪配置齐全

C.行程自由度大

D.旅游者要求多

E.团队人数数少

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.询问客人的预住天数

D.询问客人的其他要求