电影休闲娱乐类商品参加“7天无理由退换货”服务。() - 喜财猫问答

第1题

以下（)类目支持7天无理由退换货。

A.虚拟卡密类商品

B.旅游类商品

C.食品/零食/茶叶/特产

D.机票类商品

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第2题

商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合（)条件。

A.外包装、吊牌、配件完整

B.预定特殊尺码

C.洗涤、穿过、认为破坏

D.代购商品

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第3题

以下针对7天无理由描述错误的是（)。

A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢，可引导客户申请7天无理由退换货

B.买家签收商品时间以物流签收时间为准

C.买家退回商品保持完好，不影响二次销售

D.客户刚收到货，订单不小心点了确认收货，商品完好可支持7天无理由退换货

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第4题

所销售的跨境商品支持7天无理由退换货。()

所销售的跨境商品支持7天无理由退换货。（)

A、对

B、错

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第5题

7天无理由退货需要满足以下条件：（)

A.客户只要安抚不了就可以给无理由退

B.不影响2次销售

C.商品支持7天无理由退换货

D.自物流信息显示签收后的7天内(签收次日0点+168小时算为7天)

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第6题

顾客B表示购买了一件商品个人原因要7天无理由退换，我们第一步该如何正确引导？（)

A.直接让顾客申请退换货

B.先询问具体原因看能否挽留退货

C.直接帮助顾客操作退换货

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第7题

买家申请退款，与买家沟通时，一定不要让买家选择的原因是（)

A.拍错了，不想要了

B.7天无理由退换货

C.未按约定时间发货、缺货、商品质量问题

D.退运费

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第8题

消费者在买下商品后，可无理由退换货的时间是（)天。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第9题

天猫加入7天无理由退换货的商品如果是包邮的话，客户收到货物质量有问题要求退货退款，那么运费的承担形式是？（)

A.要客户承担我们发出去的运费和退货的运费

B.我们承担客户退货的运费，客户承担我们发出去的运费

C.客户承担退货的运费，我们承担发出去免邮的运费

D.不需要客户承担任何运费，都由我们承担

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第10题

大家电通电后支持7天无理由退换货。（)

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电影休闲娱乐类商品参加“7天无理由退换货”服务。（)