所销售的跨境商品支持7天无理由退换货。()

A.虚拟卡密类商品

B.旅游类商品

C.食品/零食/茶叶/特产

D.机票类商品

A.生日蛋糕

B.羽绒服

C.散装零食

D.定制水杯

B.小云粉，我们是支持的呢

C.小云粉，非常抱歉呢，我们是不支持退换货的

A.外包装、吊牌、配件完整

B.预定特殊尺码

C.洗涤、穿过、认为破坏

D.代购商品

A.直接让顾客申请退换货

B.先询问具体原因看能否挽留退货

C.直接帮助顾客操作退换货

A.小齐已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒：陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，部分商品存在把柄不圆等小瑕疵，介意勿拍(下方配置了类似瑕疵商品实物图)

B.小齐已在阿里旺旺中设置快捷回复：陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，介意勿拍

C.小齐事先已通过阿里旺旺告知买家陶瓷商品为手工烧制，烧制效果不尽相同，介意勿拍，经买家同意后发货

D.小齐将该商品放在特殊定制类目，未加入7天无理由退换货

A.服饰非明显位置轻微脱线/破损，客服方案不退换的前提下，根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内，承担运费退换货

B.衣服跑绒/掉毛，客服提供方案承担运费退换货，届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下，补偿订单金额的10%

C.销售/换货订单路由失败，客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元

D.收到产品反馈瑕疵，已经不满足7天无理由退换要求，顾客要求退换货，客服方案签收后15天内，核实确认质量问题，承担运费退换