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[单选题]

（)是客房服务全过程中的“重中之重”。

A.客人抵店前准备工作阶段

B.客人到店接待服务阶段

C.客人住店期间服务阶段

D.客人离店服务阶段

答案

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发布时间：2022-10-17

更多“()是客房服务全过程中的“重中之重”。”相关的问题

第1题

饭店客房在经营服务的过程中，有意识地用特殊的、优质的服务引导客人，影响客人或改变客人（）

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第2题

在一定时期内，发生在客房接待服务过程中的各项费用的总和称为（)。

A.营业费用

B.客房成本

C.营业成本

D.管理费用

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第3题

（）直接关乎到店铺的生死存亡，是服务中的重中之重。

A.店铺信誉

B.产品样式

C.产品质量

D.买家评价

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第4题

根据本讲,坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重,举全党全社会之力推动乡村振兴,促进（)。

A.农业高质高效

B.乡村宜居宜业

C.农民富足富裕

D.农机又全又好

E.农技既深亦广

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第5题

客房服务质量保证是指饭店客房能够让客人信任并接受客房的服务（）

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第6题

完整的客房商品包括设施设备、用品和客房综合服务。（）

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第7题

客人食宿期间的专项服务其中包括：客房的酒水服务、客衣送洗服务、客房的钥匙服务、客房物品的检拾服务等（）

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第8题

饭店客房服务现场是指多个能够进行服务的场所，具体有大堂、客房、餐厅、娱乐厅等地方（）

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第9题

叫醒服务是总机的职责，与客房服务员无关。（)

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第10题

旅游饭店出售的商品是以客房为主的全方位服务。（)

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第11题

客房业务的复杂性决定了客房职工对客人进行规范性和一体化相结合的服务。（）

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