下列不属于员工日常服务行为准则的是（）

A.以弥补政府失效为行为准则

B.为市场活动提供同质的服务

C.非市场营利性

D.法治性

A.客户导向

B.敢于挑战

C.敢想敢做

D.廉洁

A.有想法

B.有方案

C.创造价值

D.敢于创造

A.违反“顾客进站须知”情况

B.员工着装情况

C.隐患整改情况

D.违反劳动纪律、操作规程情况

是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

A.《员工守则》

B.供电服务“十项承诺”

C.员工服务“十个不准”

D.调度交易“十项措施”

A.定期与客户进行沟通

B.定期与外部有关监管部门沟通

C.定期考核员工

D.对内控环境变化的监督

A.制度化

B.规化

C.模式化

D.人性化

国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。

A.基准线

B.高压线

C.底线

D.基本行为准则

A.行为准则

B.行为规范

C.惯例

D.惯用形式

A.真诚

B.情感交流

C.聆听

D.非语言交流