题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
629北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示尊重和友好的()和
A.行为准则
B.行为规范
C.惯例
D.惯用形式
答案
BC
A.行为准则
B.行为规范
C.惯例
D.惯用形式
BC
第4题
A.“真情服务”
B.“国门服务”
C.“中国服务”
D.“优质服务”
第5题
A.人文机场
B.绿色机场
C.平安机场
D.四型机场
第6题
A.人文机场
B.绿色机场
C.平安机场
D.四型机场
第8题
A.首都机场高速的取消收费,是依法实施的,继续收费,是不合法的
B.以前收费的时候,机场高速并没有出现堵车的现象
C.国内公路、高速公路收费已经引得怨声载道,首都机场高速减免收费曾经被看作是一种进步如果重新收费肯定难以服众
D.北京的机场高速“变龟速”,关键问题在于“取消收费的公路太少了”,当其他路都在收费,而只有机场高速不收费时,车流自然都涌到了机场高速