“分销订单平台”网页端客户下单有哪几种方式（）

A.咚咚工作台

B.客服助手插件

C.客服&订单页签

D.商品标题

前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标.新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。

问：

(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型？

(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些？

中小卖家的货源渠道包括:（)、（)、（)、（)、（)和其他。 （)网站是网络进货的主要渠道之一，另外对于很多起始资金相对比较匮乏的卖家还可以选择分销平台进行货源选择，不需要进行货品挤压，有了订单后按照订单采购。

A.已上传

B.已下载

C.已收件

D.未收件

E.异常收件

A.运单查询

B.查询客户

C.订单查询

A.小程序自助下单

B.PC端代客下单

C.门店通代客下单

D.掌厅终端商城下单

A.有赞经销商平台

B.有赞经销商平台

C.有赞分销平台

D.有赞联盟

A.每笔订单只能报备一次，报备时尽量将内容表达完整、清楚，可以上传照片

B.报备只能在APP端进行线上报备，打电话给客服报备是无效的

C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响，以上两种情况无需报备

D.可以口头向司服经理报备订单问题

A.修改订单可能影响送货时间

B.预售商品下单无法修改

C.未发货订单可建议让顾客自行修改

D.只可修改客户信息，商品信息无法修改

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.微信公众号

D.网盟平台代客下单及10010电话受理

A.客户前台有订单“修改”按钮，建议客户自行修改并关注是否修改成功

B.工单配送告知正确号码，请客户保持手机畅通

C.如果商品已到达站点，且分配给配送员，订单跟踪记录已更新配送联系方式，可告知客户配送电话

D.建议客户重新下单购买