客服端怎么查看客户下单时的商品信息页，错误的位置是？（）

A.客户账户信息

B.客户订单信息

C.前台页面的商品信息

D.客服留言、内部截图

A.不在此店购买商品

B.不再联系此店客服

C.离开此店，另寻其他店铺购买

D.辱骂客服怎么那么慢

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单，重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.客服查看订单发货状态和时间，向仓库了解快递是否取走，如果未取走，通知仓库暂停发走，更换颜色

此题为判断题(对，错)。

A.黄金购物车

B.商品详情页

C.评价页

D.服务台

A.要客户确认收货再换货

B.联系快递拦截，拦截成功tt申请退款重拍

C.要客户拒收，返件之后tt申请再次重拍

D.直接让客户收货转寄淘宝，再让淘宝换

A.公众号客服

B.红虎在线客服

C.400客服

D.小程序客服

A.客户要求指定发中通快递，客服答应了，订单实际发的是圆通

B.客户早上下单后要求立即发货，客服答应了，实际发货时间在下午

C.客户下单咨询问商品多送一个礼品，客服回答礼品是页面所描述的，实际客户没有收到多的礼品

D.客户要求开发票，收货时没有收到发票

A、对

B、错

A.客服管理

B.工单处理

C.客户订单查询

D.评价管理