电话购预订单下单后,进入的流程是()。
A.进入到后台审单环节,可流转到自提或上门流程
B.进入到码上购调度环节,安排人员上门配送
C.进入到后台审单环节,并通过快递方式寄送到用户手中
D.进入到码上购调度环节,安排营业厅自提
A.进入到后台审单环节,可流转到自提或上门流程
B.进入到码上购调度环节,安排人员上门配送
C.进入到后台审单环节,并通过快递方式寄送到用户手中
D.进入到码上购调度环节,安排营业厅自提
第3题
A.通知销售部
B.将传真或函件的原件存档
C.电话通知客人
D.确定客人房间号
第6题
B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故
第7题
A、对
B、错
第8题
A、对
B、错
第10题
A.扫码填写信息,快速退款
B.找官方平台的客服咨询核实
C.退款不会要求提供账户、密码、验证码等信息
D.退款应该到官方平台内操作