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题目内容
（请给出正确答案）
B.如果签购单与当笔交易不一致，说明没有扣费成功，先为顾客查询余额，做冲正处理，稍等片刻顾客收到冲正退款信息后，重新刷卡，如顾客有疑问，可向顾客解释，银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外)，留下顾客的电话、卡号，第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单，查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致，如果一致，说明当笔交易扣费成功，解挂交易用现金走账，在小票上标注清楚支付方式，并向主管说明情况，方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏，非机动车、行人进入机动车道造成事故
答案
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第1题
A.重新刷卡补制车票
B.校核后确认制票
C.制票后作废车票
D.重新刷卡
第4题
A.70%发卡行，20%收单机构，10%银联
B.100%收单机构
C.70%发卡行，30%收单机构
D.50%发卡行，50%收单机构
第5题
A.在POS机或MIS机上刷卡，再核对卡面与系统记录编码
B.交易完成，在收银机上输入销售资料，打印电脑售货小票
C.顾客在消费清单上签名确认，无误后进行下一步操作
D.输入金额后，请顾客输入个人密码，正确按“确认”键，等候POS机或MIS机打印消费清单
第6题
A.如果买家逾期未确认收货或未申请退款，系统将自动付款给卖家
B.请顾客与店主取得联系，并待店主确认订单后再汇款
C.如果买家在规定期限内没有执行“确认收货”操作，系统将默认交易成功
D.网站提醒买家最好在收到货物后对卖家的服务进行评价，因为买卖双方的评价都很重要
第7题
A.核实顾客已经支付尾款，告知顾客定金会在支付完尾款1-5个工作日原路退回，客服无需任何操作
B.核实顾客定金已经显示罚没，告知顾客这边走系统帮其提交退定金申请，告知顾客定金会在1-3个工作日原路退回
C.核实顾客为黄牛用户，告知顾客下单有提示定金支付成功，尾款不付，定金不退
D.核实顾客未支付尾款，客服直接帮其申请退定金
第10题
A.只要减少了接触烟草的机会，得到了家人的支持，并具备强大的意志力，就一定能戒烟成功
B.只有减少接触烟草的机会，才能戒断烟瘾
C.除非减少了接触烟草的机会并得到家人支持，否则不可能成功戒烟
D.一个意志力强大的人戒烟成功肯定得到了家人的支持
