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[判断题]

分公司客户响应中心的下一年度全年物料总量需求及预算,上报至区公司客户响应中心后,将作为区公司采购部门采购的依据。()

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更多“分公司客户响应中心的下一年度全年物料总量需求及预算,上报至区公司客户响应中心后,将作为区公司采购部门采购的依据。()”相关的问题

第1题

()负责在维护站设立装维物料库房,并以维护站为单位,建立出入库台账。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

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第2题

关于物料分析与通报,区公司按月分析并发布装维物料通报,各分公司必须在每月10日前,将分公司相关分析数据,上报至区公司客户响应中心。()
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第3题

设计全年活动规划并提前筹备要做的工作包括了()。

A.结合企业上一年总体成绩,设计年度总结报告

B.结合企业下一年整体目标,设计年度活动主题

C.结合新媒体整体运营规划,设计每月活动规划

D.预测与评估互联网热点,设计热点活动规划

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第4题

分公司安委会至少每年召开一次安全生产工作会议,各中心总结汇报上一季度的安全生产工作、下一季度的安全生产工作计划,研究解决安全生产工作中的重大问题,布置安全生产工作任务()
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第5题

投诉响应阶段触点服务内容包含分公司联系客户及时率和电话沟通用语规范,分公司投诉处理人员需在接到工单2小时内通过IVR外呼100%联系客户,确定客户投诉问题,做好客户问题解释和记录。()
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第6题

某公司现有的生产设备可以同时生产A和B两种化学原料,关于A和B两种原料的有关资料如下表所示:两

某公司现有的生产设备可以同时生产A和B两种化学原料,关于A和B两种原料的有关资料如下表所示:

两种产品的有关资料

假定下一预算年度,两种产品的年需求量都超过了该企业的生产能力,而生产能力是企业产销量的唯一限制因素,该企业全年可利用的生产能力只有45000个机器小时。

要求:(1)在生产能力只有45000个机器小时的情况下,分别计算A和B两种产品的贡献毛益总额。

(2)作出应生产那一种产品的决策。

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第7题

普通投诉回复以查证事实为依据,各市分公司客户服务部门、在线公司投诉集中处理团队对各自分配处理的投诉工单回复时一般情况下遵循“多点受理、集中派发、全盘响应、一点回复”的闭环管理模式,避免重复回复或多头回复,遇重大投诉应指派专人回复。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

在进行客户服务管理时应遵循一定的原则和标准有()。

A.以满足客户需求为中心

B.尊重和信任客户

C.有效顾客响应

D.正确对待客户投诉

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第9题

()负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。

A.集中运营中心

B.在线分公司

C.政企客户事业部

D.品质管理部

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第10题

一份关于分析国家特定优势的分析报告指出,印度是响应客户呼叫的最佳场所。花旗银行(Citibank)决定在印度孟买开设一家呼叫中心。花旗银行(Citibank)正在利用()。

A.协同效应

B.区位经济

C.地理套利

D.离岸价值

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第11题

全年总用水量占全年水资源总量的比重是()。A.22.2%B.27.2C.32.2%D.37.2%

全年总用水量占全年水资源总量的比重是()。

A.22.2%

B.27.2

C.32.2%

D.37.2%

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