（)就是管理者衡量员工绩效程度的过程，它的内涵可概括为5个w和1个H。

在绩效周期结束时，由管理者和员工使用既定的、合理的评价方法与衡量技术，对员工的工作绩效进行评价的过程是（)。

A.标准是测定绩效的基础，确立控制标准是控制过程的起点

B.衡量绩效就是用确立的标准对实际工作绩效和进度进行检查和比较

C.纠正偏差是在确立标准的基础上，针对被控制对象出现的偏离程度，及时采取措施予以纠正

D.衡量绩效取决于反映实际工作的信息

A.绩效监控应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程

B.绩效监控始终关注员工的工作结果

C.管理者绩效监控的内容始终围绕着当初在绩效计划阶段确定的绩效目标

D.在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点

A.员工改善绩效的动力来源于利益的驱使和对惩罚的害怕

B.强化了组织各级管理者对改善绩效的责任

C.员工与管理者之间的冲突

D.不利于培养缺乏经验的员工

E.在工作标准不能确切衡量时，导致员工规避责任

A.绩效计划

B.绩效实施

C.绩效反馈

D.绩效评估

A.单向沟通

B.双向沟通

C.多向沟通

D.上下沟通

A.客观性

B.作业标准

C.绩效指标

D.主观性

E.测评标准

A.绩效反馈

B.绩效计划

C.绩效沟通

D.绩效面谈