会务、接待礼仪服务过程中的安全注意事项有哪些()
A.在使用热水器煮烧茶水时,插座高度应高于热水器,防止茶水倒洒在插座上造成用电安全事故
B.在打开热水壶时应注意水壶把手温度和水蒸汽溢散,防止烫伤
C.在斟茶、掺水过程中,应至少保持0.5米以上距离,防止客户突然转身起立碰撞热水壶
D.在斟茶、掺水过程中,应注意行进路线上的各台阶、线缆,防止摔倒、崴脚
E.在服务过程中注意防疫安全,与客户交流时至少保持1米以上距离,必要时佩戴好口罩
ABCDE
A.在使用热水器煮烧茶水时,插座高度应高于热水器,防止茶水倒洒在插座上造成用电安全事故
B.在打开热水壶时应注意水壶把手温度和水蒸汽溢散,防止烫伤
C.在斟茶、掺水过程中,应至少保持0.5米以上距离,防止客户突然转身起立碰撞热水壶
D.在斟茶、掺水过程中,应注意行进路线上的各台阶、线缆,防止摔倒、崴脚
E.在服务过程中注意防疫安全,与客户交流时至少保持1米以上距离,必要时佩戴好口罩
ABCDE
第5题
A.体谅患者的心情
B.嘱咐患者术中的注意事项
C.教会患者如何对待手术及术中配合
D.嘱咐患者术后尽量不要咳嗽和活动肢体
E.术前充分做好患者的心理疏导工作
第6题
A.加强员工安全教育,提高安全防范意识
B.定期岗位练兵,提高业务技能
C.调整作业时间
D.作业时平稳,托盘与客人保持安全距离
第7题
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求