智慧屏服务接待接近顾客时的注意事项？（)

A.APK准备

B.样机清洁

C.网络连接

D.演示资源准备

E.场景创建

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

A.喇叭多

B.瓦数高

C.低音稳

D.腔体大

A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话

B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳

C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

A.客服回复及时会给客户留下好印象，客户呼入的前6秒我们称之为“黄金6秒”，只有迅速地回复客户的咨询，才能及时地留住客户，获得下一步向客户推荐产品的机会

B.让客户在店铺里留得更久的方法不是拼命向客户推荐商品，而是能先和他们交朋友，试着去接近他们的内心，才能让客户放下戒备产生信任

C.在体现我们专业服务形象的同时，千万记得还要注意网络交易安全，不要随意接收客户发来的文件和图片，更不要打开没有安全标识的网络链接

D.如果能在文字沟通中，适当地加入有趣的旺旺表情，代替我们的表情展现在客户面前，可以为我们的亲和力加分，离成功更进一步

A.分布式设备虚拟化

B.分布式数据服务

C.分布式软总线

D.分布式文件服务

A.接待引导智能化

B.业务办理互动化

C.展示营销定制化

D.移动服务普惠化

A.主板

B.MC板&按键板

C.喇叭

D.PA板

A.接待过程熟练

B.识别顾客需求并快速处理

C.节省顾客的时间