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[判断题]

营业人员应准时上岗,做好营业的各项准备工作。()

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第1题

信用社安全保卫工作制度规定营业期间,营业人员必须按时到岗,加强柜面监督,坚持双人上岗。()

信用社安全保卫工作制度规定营业期间,营业人员必须按时到岗,加强柜面监督,坚持双人上岗。()

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第2题

营业人员()佩戴工号牌,或在柜台前放置工号牌。

A.营业时

B.服务时

C.上岗时

D.收寄时

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第3题

营业人员()穿统一标志服,并根据季节不同统一时间换装。

A.上岗时

B.收寄时

C.进局时

D.营业时

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第4题

总变电站、变配电所受电及空载运行必须符合的规定中,不正确的是()。A.严格执行方案要求,严格执行工

总变电站、变配电所受电及空载运行必须符合的规定中,不正确的是()。

A.严格执行方案要求,严格执行工作票制度

B.供、配电人员必须按建制上岗

C.按试运行方案规定认真做好变、配电运行的各项操作及运行记录

D.发电机运行稳定后,方可并网

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第5题

网络调整实施前,应做好各项准备工作,其中正确的是()。

A.数据备份

B.评估网络运行状态是否具备条件

C.人员分工和安排

D.准备测试工具

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第6题

第一个受理邮政客户查询的营业人员,由于客观原因不能当场答复或不属于本部门范围内的问题,应及时上报当班管理人员,并做好()记录。

A.现场

B.查询

C.备案

D.受理

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第7题

下列各项中,必须执证上岗的是()。

A.油工

B.瓦工

C.硅工

D.起重信号工

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第8题

营业人员受理用户查询时,凡不属于本部门范围内的问题,应及时上报()处理并做好备案记录。
营业人员受理用户查询时,凡不属于本部门范围内的问题,应及时上报()处理并做好备案记录。

A.当班管理人员

B.当班值班人员

C.视察部门

D.业务主管部门

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第9题

营业人员上岗时穿的标志服,要根据()不同统一时间换装。

A.季节

B.场地

C.要求

D.岗位

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第10题

客户到营业厅投诉后,如营业人员能够现场解决应直接处理;如不能现场解决应()。

A.婉拒客户

B.直接拒接

C.在新一代客服系统中提交投诉工单

D.由10086投诉处理团队按照现有流程进行集中处理

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第11题

没有语病的一句是()。

A.厂领导成员走访市场听取意见,虚心征求用户对产品质量的要求

B.在教员缺乏时,他一个人挑起了主讲两结课程的任务

C.筹备组细心安排了会议的时间、内容和会议中应注意的问题

D.各地要做好防御特大洪水的准备,认真检查、落实各项防汛措施

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