服务补救应注意（)。

A.关注特殊人群

B.注意掌握时问

C.注意认真聆听

D.注意语言的表达

E.注意非语言的应用

A.及时表达致歉安抚，告知客户我们会内部核查并严格处理

B.引导客户解决问题至上，避免二次投诉

C.安抚客户情绪、补位致歉、探索客户真实需求

A.忠诚度

B.认知度

C.态度

D.行为

A.良好服务

B.及时补救

C.保证质量

D.员工满意

A.自发性

B.服务补救

C.应对性

D.服务接触

E.适应能力