酒吧根据工作需要,新招聘了一批员工,从事酒吧服务工作。 这些员工上岗前,需要进行为期一周的专业培训,作为培训者,你正在制定新员工的培训计划,在培训内容上,你认为应该做哪些准备?请从下列选项中选出你认为正确的做法()。
A.酒水知识与酒水服务知识
B. 鸡尾酒调制方法与技巧
C. 酒吧运行的基本规范和要求
D. 服务礼仪与沟通技巧
E. 酒吧服务突发事件应对方法与技巧
A.酒水知识与酒水服务知识
B. 鸡尾酒调制方法与技巧
C. 酒吧运行的基本规范和要求
D. 服务礼仪与沟通技巧
E. 酒吧服务突发事件应对方法与技巧
第1题
根据上述定义,下列能够体现登门槛效应的是()。
A.小明想让妈妈给自己买新玩具,于是他晚上主动帮妈妈洗碗,妈妈觉得小明最近很听话,于是就答应了他买新玩具的要求
B.化工厂新招聘了一批员工,车间主任老王先让他们熟悉环境,在旁边给老员工帮忙,过了一个月才让他们正式上机床,这批员工普遍感觉工作很容易上手
C.实验室里黑色小球和白色小球是混放的,老王过来找实验员小李要了50只白色小球,小李虽然觉得很累但还是给他拿了,过几天老王又来找他要100只黑色小球,小李又给他拿了
D.妈妈想让小美养成每个月存500块钱的习惯,于是她要求小美每个月都存800块,于是虽然小美每月都觉得自己花钱少了,但其实她每月存的钱都多于500块
第2题
A.首先,向客人解释,酒店不接受客人自带酒水消费的规定,建议客人选择酒吧的酒水消费
B. 如果客人坚持要使用自己的酒水,则告知客人,酒吧将按照规定的比例收取一定的开瓶费或服务费
C. 也可以请客人将自带的酒水存放在吧台
D. 或者将客人的自带酒水收起来,帮客人保管
E. 酒吧需按照规定,将“不接受客人自带酒水进酒吧消费” 的相关规定在显著位置予以公告
第3题
A.行政法规
B.地方性法规
C.政府规章
D.行政命令
第5题
A.权力导向型
B.任务导向型
C.人员导向型
D.角色导向型
第7题
A.某市计划在3年内建设人才专项用房150万平方米,实行政府定价,原则上不超过同类地段新建商品住房市场价格的500/0
B.某国企在改制期间,将股份分配给所有的员工,极大地刺激了员工的生产积极性
C.某研究机构招聘高级研发人员,要求应聘者学历必须为博士及以上,并承诺可以解决户口
D.某大型私企为了挽留一批海归人才,不仅给出优厚的年薪,还许诺给予一部分股权
第8题
A.某市计划在3年内建设人才专项用房150万平方米,实行政府定价,原则上不超过同类地段新建商品住房市场价格的50%
B.某国企在改制期间,将股份分配给所有的员工,极大地刺激了员工的生产积极性
C.某研究机构招聘高级研发人员,要求应聘者学历必须为博士及以上,并承诺可以解决户口
D.某大型私企为了挽留一批海归人才,不仅给出优厚的年薪,还许诺给予一部分股权