第4题
A、若客户因为装修等原因,将设备拆除后要求师傅上门重新组装魔百和,不收取费用
B、具体收费标准以师傅确认为准
第5题
A.领料单应当预先连续编号,可以一料一单,也可以多料一单
B.领料单应当一式两联,一联留仓库,一联交领料部门
C.仓库管理员应当把领料单编号、领用数量、领用规格输入计算机信息系统,经仓储经理审批后登记入账
D.期末仓库对原材料进行盘点,会计部门进行复盘,对于所发现的差异,由仓储经理、生产经理复核后调整入账
第6题
A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS
B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’,给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流
C.14日仓库收到了退回包裹验视无误,客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’
D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好,于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片
E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品,于是联系买家告知已经拒收,买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回,商家打标‘平台处理-ACS’
第7题
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第8题
A.如果确认是缺纸,则重新装入打印纸,进行补打
B.如果确认为交易失败,则重新操作助农取款的取款交易,并在助农取款登记薄中做相关的说明
C.如果确认为交易失败,可重新装入打印纸,进行补打
D.如果不能确认的,应及时登记助农取款登记薄并向收单农合机构上报情况,由服务点与收单农合机构共同处理相关问题
第10题
A.好可爱,我要抓住它带回家
B.它受伤了,我们要给它包扎伤口
C.野生动物体内存在许多细菌,我们应该杜绝捕食;如果发现动物受伤应报告校医进行处理,不要擅自触摸动物伤口以免被血液感染
第11题
A.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核客户送货
B.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核上门取件
C.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核上门换新
D.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核客户发货