客户要求举报涉嫌诈骗或骚扰号码时，营业人员应如何处理？（)

A.公检法人员绝对不会通过电话通知你已涉案或要求将钱款转移到其他账户，更不会让你上网浏览自己的通缉令或者逮捕令，或者将此类材料邮寄到个人手中，凡通过电话、短信等要求进行转账、汇款操作的，都是诈骗，切记不相信、不转账

B.如实在不能辨别真伪，直接将电话挂掉，因为你真的涉案，可以去公安局投案或者等警察当面找到你的。否则，不用理会

C.犯罪嫌疑人大都是团伙作案，他会伪造公安机关办案的环境，例如：电台呼叫的声音、同事交流声、生硬的发布命令声音等

D.留意来电号码，这类犯罪嫌疑人来电大部分是通过改号软件从境外拨打过来的，来电显示上会有“+”“00”等前缀，如出现此类异常，可以基本判定为骗子无疑

A.立即释放吴某

B.将释放吴某的情况通知人民检察院

C.如认为对吴某需要继续侦查，可以取保候审或监视居住

D.如果认为人民检察院不批准逮捕决定有错误，可以要求复议

A.立即释放吴某

B.将释放吴某的情况通知人民检察院

C.如认为对吴某需要继续侦查，可以取保候审或监视居住

D.如果认为人民检察院不批准逮捕决定有错误，可以要求复议

A.存款凭证

B.原发证机关证明

C.新身份证件

D.单位证明

A．以服务商名义用短信通知用户中大奖，让用户前往领奖，而领奖前又要先缴交各种费用，交费后所谓的服务商就人间蒸发了

B．群发短信“农行通知：您于1月9号在国美电器商场购物22572元，将于1月结账日扣除。如有疑问请致电……”，利用个别用户的疏漏获得客户的姓名和密码，以盗取用户银行卡上的资金

C．将铁通号码与发送短信的神州行移动卡进行捆绑的方式实施诈骗，在福建利用手机群发器一天发近万条短信给北京的手机用户，通知用户异地消费中奖

D．重庆彭水县一中两个业绩十分优秀且担任中层领导的教师，因编发手机短信给县里有关部门领导，对他人声誉会造成一些伤害，以涉嫌诽谤而遭遇降级、撤职处分，还被拘留了10天，罚款500元

A.点击短信里的网站链接，按照提示在手机上操作

B.打电话过去询问具体情况

C.置之不理，删除短信

D.向银行部门官方电话咨询，如是诈骗网站则举报

A.可疑客户常为小型经营部或皮包公司，无具体的经营场所或企业未正常生产营业，或为一个实业公司的下属企业，由同一人开立账户

B.交易呈现由交易对手转入资金，资金到帐后立即转出的特征，不在账上停留，交易全部通过网银进行，规避柜面交易。交易对手相互交叉，由同一人控制

C.交易异常频繁，通过网银、现金存入等渠道转入资金后，常常发生缴税入库交易后，资金随即转给另一自然人账户，或支取现金。或通过将大额资金到帐后转入股东个人账户，使用个人账户结算对公资金

D.本可一次交易完成的业务，却采取多次复杂的方式完成，如在固定时间，以相同的手段、相对固定的交易额进行重复转账

A.个人客户汇款业务

B.无折存款业务

C.5万元(含)以上的大额转账业务

D.10万元(含)以上的有折现金存款业务