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[单选题]

用户来电要求取消短信网龄、炫铃免费体验包、江苏国内语音月包-钟、江苏权益特权包、江苏0元含10条彩信，正确的是（）

A.在线验证信息后直接取消

B.如果取消不掉的派延伸

C.这几个业务如果用户提到了是因为携转要求取消，一定要挽留

答案

C、这几个业务如果用户提到了是因为携转要求取消，一定要挽留

发布时间：2024-01-11

更多“用户来电要求取消短信网龄、炫铃免费体验包、江苏国内语音月包-钟、江苏权益特权包、江苏0元含10条彩信，正确的是（）”相关的问题

第1题

用户来电要求取消炫铃功能，正确的是（）

A.人工在线验证信息取消

B.人工验证信息派单取消

C.推荐营业厅退订

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第2题

用户表示办理过户后,原来办理的基本包、可选包（如短信、流量套餐可选包、来电提醒包月年套餐等）、积分、包年业务、附加功能、彩铃功能还能继续用吗（）

A.继续可以使用

B.将会被取消

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第3题

请将业务名称与其业务描述进行连线：1超级炫铃A铃音可设置为循环播放的形式2来电提醒B使用此功能必须开通炫铃功能3声动炫铃C可向对方发送自己真实的声音4手机音乐D既支持用户自己选择听歌，又支持用户点歌5短信听E资费优惠的包月漏话提醒服务。

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第4题

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第5题

移动20年查网龄领勋章享五大权益服务活动:提速包免费三个月，钻石勋章到期后自动取消，金质、银质需客户自行取消。如不取消按照提速包费用进行扣费，无协议免费到期暂无短信提醒，需客户自行关注（）

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第6题

用户来电要求关闭炫铃，需派单至（）

A.南京/南通延伸

B.省增值业务符合组

C.地市

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第7题

用户要求取消短信网龄，我方取消派发咨询-规则到地市是否正确（）

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第8题

开通或取消炫铃业务可通过短信方式进行。()

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第9题

客户来电要求取消业务，如来电提醒彩铃等，前台无需告知用户取消生效时间，全部默认选为立即失效（）

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第10题

用户来电反映自己上月拨打10086要求取消彩铃但是本月核实没有取消，用户对费用有疑问，可以提交协办单客户协调类（）

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第11题

用户来电要求取消来电提醒、彩铃、彩印，业务活动到2020年10月1日，用户需要取消业务需要通过以下哪个界面（）

A.客户业务信息

B.营销辅助查询

C.其他商品订购

D.话费专区

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