「」 在接待媒体人员时，我们要注意以下哪些事项（）

A.坚持归口管理，不得私自接受采访

B.当现场有媒体采访时，应第一时间向上级汇报

C.对于超出范围的信息须保密，车站人员须婉拒采访

D.发生公共突发安全事件导致运营延误时，未经允许，车站严禁擅自发布信息

市场信息能够帮助我们减少工作中的盲目性，所以要注意在______上搜集与所售商品相关的信息。

A.不同谋体

B.相同媒体

C.同类媒体

D.同样媒体

B.加强管理，搞好日常工作

C.创新服务模式，形成工作亮点

D.整理环境卫生，做好后勤保障

在“公众接待日”活动中，有一位长期上访的居民，在接待室外大吵大闹，说是弄虚作假、搞形式主义，引得多位过往群众驻足围观，领导正在忙着接访，要求你去处理，你准备首先采取的是（）。A.立即制止吵闹，向他指出这是违法行为

B.尽快疏散群众，保持正常的接访秩序

C.热情接待，表示理解，着重了解他有哪些诉求

D.热情接待，明确表态，一定会尽快妥善处理

由于这次“公众接待日”活动效果良好，局领导有意将此项活动转化为长效机制，安排你做一些先期调研，以下不属于调研范围的是（）。A.向接访对象了解对“公众接待日”活动的评价及建议

B.向负责接访的人员了解接访的难点和遇到的问题

C.通过网络、媒体或走访附近居民了解群众的需求

D.人大代表的资格审查情况

如果领导让你定制公众接待相应的工作规范，你认为重点要注意哪些内容？（）A.符合上级的政策要求

B.结合本辖区的实际情况

C.建立接访登记制度

D.建立责任倒查机制

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

A.保持冷静，避免造成与记者的矛盾及误解。在阻止媒体报道过程中，不得采取会引起记者反感的任何方式

B.对一切新闻媒体一视同仁。切莫忽视部分弱势媒体，任何媒体都有其独特的新闻渠道，对于一家媒体的处理不当，很可能引来众多媒体的连锁反应

C.需特别提防暗访的摄影及摄像记者。影像资料可以很轻易地进行复制与传播，尤其是在网络高度发达的今天，这是非常危险的。故需统一售楼及接待人员的口径并加强培训

A.多种消毒剂混合用

B.戴上橡胶手套

C.少稀释保持高浓度

A.丽江去年接待280万游客，敦煌一个石窟里一下子挤进了几十人

B.丽江去年接待280万游客，故宫高峰期一天接待了12万人

C.敦煌一个石窟里一下子挤进了几十人，故宫高峰期一天接待了12万人

D.泰山上居然有缆车，在文物景点居然建立商品和娱乐设施