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[多选题]

‘巡游出租汽车服务人员“，是指直接或间接为乘客提供巡游出租汽车运营服务的人员，通常包括巡游出租汽车驾驶员、（）、（）、（）等人员。

A.企业管理人员

B.站点服务人员

C.电召服务人员

D.客服工作专员

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发布时间：2022-12-14

更多“‘巡游出租汽车服务人员“，是指直接或间接为乘客提供巡游出租汽车运营服务的人员，通常包括巡游出租汽车驾驶员、（）、（）、（）等人员。”相关的问题

第1题

巡游出租汽车（），是指依法取得巡游出租汽车客运经营资格、提供巡游出租汽车运营服务的企业或个人。

A.车主

B.经营者

C.驾驶员

D.从业人员

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第2题

‘巡游出租汽车电召服务”，是指根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定（）提供巡游出租汽车运营服务。

A.人员

B.时间

C.地点

D.时间和地点

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第3题

从事网约车经营的车辆，必须设置与巡游出租汽车相同或相似的车辆外观、颜色和车辆标识。（)

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第4题

巡游出租汽车驾驶员不得中途（）或无故（）出租汽车运营服务。

A.停车

B.加油

C.甩客

D.终止

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第5题

网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合规定的车辆和驾驶员，按照约定的时间、地点，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。（）

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第6题

客户服务领域明确了对客户服务人员日常工作中的十种禁止行为，包括严禁在工作中出现直接或间接侵害客户（)的行为。

A.客户利益

B.部门利益

C.公司利益

D.集团利益

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第7题

巡游出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核加5分或（）分。

A.1

B.3

C.10

D.15

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第8题

巡游出租汽车驾驶员擅自在车身内外喷印、张贴广告或标语的，服务质量信誉考核扣（）分。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第9题

巡游出租汽车驾驶员因服务质量低劣、违规经营而被市级以上媒体指名曝光，在市级以上重大迎检活动及行业大型活动中被扣分或通报批评的，服务质量信誉考核扣（）分。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第10题

出租汽车包括巡游出租汽车（巡游车）、网络预约出租汽车（网约车）、私人小客车合乘（拼车、顺风车）。（)

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第11题

出租汽车服务主要包括巡游、网络预约等方式。（)

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