升级区域对应技能组回电时效，以下说法正确的是（）

A.211时效

B.24H 回电时效

C.48H

D.4H

A.创事件升级pop—纠纷试点组，回时效24h

B.创事件升级pop-abc ,回电时效24h

C.创事件升级pop-abc, 回电时效211时效

A.2工作小时

B.4H

C.24H

A.211时效

B.9:00-18:00升级2H内回电，18:00-次日9:00升级，次日10点前回电

C.24H

D.48H

A．账户无效问题通过CRM系统升级至队列，24回电时效C．如果转接失败或者不在转接时间范围内，通过CRM系统升级至【客户关怀-绑定/解绑】队列,9:00-18:00升级2H内回电，18:00-次日9:00升级，次日10点前回电D．如果转接失败或者不在转接时间范围内，通过CRM系统升级至【客户关怀-绑定/解绑】队列,9:00-18:00升级211时效内回电

A.4H

B.24H

C.24-48H

D.48H

A.日常补货跟紧急补货可以放一个托盘

B.非服装跟服装可以混拖

C.紧急补货下架时效1个小时

D.日常补货下架时效4个小时

A．客户投诉快件时效，表示其在电视台工作，强烈要求快件明天上午九点钟收到，工单处理员应按照特殊客户流程优先跟进，如客户不满意我司提供处理意见，可适时升级二级调度处理B．快件时效延误，客户要求赔偿，工单处理员可灵活使用电子券安抚客户，如客户要求现金，可适当采用抵免运费的方式安抚客户C．快件时效未延误，不符合理赔的情形，但客户已反复来电2次以上要求赔偿，工单处理员可先向客户解释属我司正常时效范围内，如客户强烈要求，客服先适时采用安抚机制，如客户不同意，客灵活升级给组长及地区网点协助解释D．时效延误，客户来电投诉并要求赠送150元电子券给其，工单处理员直接回复客户已超其权限，无法赠送

A.普通用户表示已曝光至微博、抖音、人民日报等媒体平台，属于紧急程度，客服可主动承诺相关工作人员将在2H内回电用户处理

B.用户称有相关关系（亲属、朋友）是媒体相关从业人员（如，记者、大V），有曝光倾向，属于中度，客服可主动承诺相关工作人员将在24H内回电用户处理

C.进线人自称为媒体从业人士，诉求平台配合采访/咨询/调查等，属于紧急程度，客服可主动承诺用户相关工作人员将在2H内回电处理