大作张考核对象为（）

A.店对象客户管理内化率为96%，服务业绩－0.5分

B.截止目前享受3年6次保养的车型仅有混动奥德赛，皓影

C.对象客户管理内化率计算公式为：自店销售且回广本店保养的对象客户数/自店销售对象客户

D.购车未满6个月且未回店首保的客户暂不计入考核

A.2

B.3

C.4

D.5

A.发卡银行可以对营销人员采用单一以发卡数量计件提成的考核方式

B.商业银行发行的信用卡按照发行对象不同，分为十人卡和单位卡

C.对持卡人在信用卡有效期内未激活的信用卡账户，发卡银行可以提供到期换卡服务

D.对首次申请本行信用卡的客户，发卡银行可以采取全程系统自动发卡方式核发信用卡

A.客户满意度

B.个人业务知识水平

C.风险管理

D.以上都是

A.新客户

B.陌生拜访

C.老客户

D.随机客户

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A.净佣金收入

B.托管资产总量

C.客户增量

D.年龄和学历

A.SDN

B.CDN

C.VPC

D.对象存储

A.天津客服中心

B.上海客服中心

C.重庆客服中心

D.深圳客服中心

A.功能性业务流程

B.对象性业务流程

C.工艺性业务流程

D.适应性业务流程