服务员在销售过程中可以不用关心客户的另一半，因为他们不是实际的购买人。（)

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

A.保持冷静，及时报备，维持现场秩序

B.不用陪伴伤者，服务员可以继续做别的工作

C.伤势轻微，可做基本救治或用轮椅送至医务室救治

D.伤势严重，联系医务室派救护车，用轮椅将伤者送至后方园外服务道路，由救护车送往医院

E.表示关心和道歉

F.在不确认的情况下不要随意挪动伤者

A.小王在遇到问题时，只要搞清楚是别人的问题，就认为跟自己没关系了

B.小刘经常抱怨流程有问题，从来不推动流程改进

C.老王只关注自己部门利益，并不关心公司整体利益。在工作中只报喜不报忧，不敢暴露问题

D.小黄在销售服务过程中积极与客户沟通，主动挖掘客户需求，为客户推荐理想投资项目，并达成签约

A.30-81

B.30-85

C.30-90

D.20-80