当客户向营销人员诉说他在使用其他品牌同类产品或服务的不满时，客户传递的是对目前营销产品感兴趣的信号。（)

A.好的品牌是质量和品质的保证

B.客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

C.企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品

D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来

A.常规反应决策

B.特殊反应决策

C.有限解决问题决策

D.目的性解决问题决策

A.优惠

B.利益

C.暗示

D.实惠

参考答案：错误

A.出门旅游时，妈妈告诉小李旅途上可能会遇到小偷。上了火车后，小李心里就一直忐忑不安，觉得谁都像是坏人

B.吴某很乐观，他总是把事情往好的方面想，对人的评价也总是积极的，认为人都是善良的，犯错误的人都是不小心的过失行为

C.小王认为同事小吴是个勤劳、热情的人，每天都提前到办公室帮助大家打扫卫生。可有一天，小吴没有帮他送报纸，小王不免心中就嘀咕：原来小吴也不是那么热情

D.上夜大的第一天，王某发现英语老师漂亮，回家后他就不停地向家人诉说老师漂亮、对学生和蔼、讲课特别有经验……

A.出门旅游时，妈妈告诉小李旅途上可能会遇上小偷。上了火车后，小李心里就一直坎坷不安，觉得谁都像是坏人

B.吴某很乐观，他总是把事情往好的方面想，对人的评价也是积极的，认为人都是善良的，犯错误的人都是不小心的过失行为

C.小王认为同事小吴是个勤劳、热情的人，每天都提前到办公室帮助大家打扫卫生。可有一天，小吴没有帮他送报纸，小王不免心中就嘀咕：原来小王也不是那么热情

D.上夜大的第一天，王某发现英语老师漂亮，回家后他就不停的向家人诉说老师漂亮，对学生和蔼、讲课特别有经验——

A.上夜大的第一天，王某发现英语老师漂亮，回家后他就不停得向家人诉说老师漂亮、对学生和蔼、讲课特别有经验……

B.吴某很乐观，他总是把事情往好的方面想，对人的评价也总是积极的，认为人都是善良的，犯错误的人都是不小心的过失行为。

C.小王认为同事小吴是个勤劳、热情的人，每天都提前到办公室帮助大家打扫卫生。可有一天，小吴没有帮他送报纸，小王不免心中就嘀咕：原来小吴也不是那么热情。

D.出门旅游时，妈妈告诉小李旅途上可能会遇到小偷。上了火车后，小李心里就一直忐忑不安觉得谁都象是坏人。

A.李兴认为同事阿芳是个勤劳、热情的人，每天都提前到办公室帮助大家打扫卫生，可是有一天，阿芳没有帮她送报纸，李兴不免心中就犯嘀咕：原来阿芳也不是那么热情

B.高中一年级新生尹田目，发现第一天给他上英语课的老师漂亮，回家后他就不停地向家人诉说老师漂亮、对学生和蔼、讲课特别有经验？？

C.张莉第一次外出旅游，妈妈告诉她旅途上可能会遇到小偷，上了火车后，张莉心里就一直忐忑不安，觉得谁都像坏人

D.曾山很乐观，他总是把事情往好的方面想，对人的评价也总是积极的，认为人都是善良的，犯错误的人都是不小心的过失

A.严格依据产品招募说明书、合同等向客户提供产品信息

B.向客户充分揭示产品风险

C.使用公司统一下发的营销物料

D.核查客户风险承受能力是否与产品风险等级匹配