营销人员在客户（)情况下的对策是：使质量和价格尽量保持稳定，以便留住现有消费者;同时，宣传自己品牌较其他品牌优越的方面，尽量吸引其他品牌的消费者。

A.常规反应决策

B.特殊反应决策

C.有限解决问题决策

D.广泛解决问题决策

A.常规反应决策

B.特殊反应决策

C.有限解决问题决策

D.目的性解决问题决策

A.生产人员由于疏忽未按规程操作

B.使用了与设计要求不同的其它规格的材料

C.因施工机械正常磨损而带来产品质量差异

D.在突然遇到剧烈天气变化的情况下将剩下的工作继续完成而带来的质量差异

A.生产人员由于疏忽未按规程操作

B.使用了与设计要求不同的其他规格的材料

C.因施工机械正常磨损而带来产品质量差异

D.在突然遇到剧烈天气变化的情况下将剩下的工作继续完成而带来的质量差异

A.营销工作过程

B.基础工作保障

C.卷烟经营业绩

D.客户服务效果评估

A.交叉营销的立足点主要在于争取新客户

B.产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时

C.大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差

D.在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效

A.有定期印制通信录的政企客户

B.有新调入领导的政企客户

C.用户规模在100人以上的大中型政企客户

D.人员流动性较大的企业

E.其他对内部沟通有明确需求的政企客户