电网公司对员工服务行为规定的底线是()。
A.《员工守则》
B.《供电服务“十项承诺”》
C.《员工服务“十个不准”》
D.《“三公”调度“十项措施”》
A.《员工守则》
B.《供电服务“十项承诺”》
C.《员工服务“十个不准”》
D.《“三公”调度“十项措施”》
第1题
国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。
A.基准线
B.高压线
C.底线
D.基本行为准则
第3题
A.问题通报权
B.服务指挥权
C.工作指挥权
D.工作考核权
第4题
第6题
A.在生产经营中忽视相关法律风险隐患,给公司或者客户带来损失
B.利用职务和工作之便谋取不正当利益
C.故意泄露商业机密
D.对公司隐瞒应当回避的利益冲突关系
第7题
A.竞业禁止条款只能限制在职的公司成员,对员工离职后的行为没有约束作用
B.竞业禁止条款不仅可以限制员工本人生产与公司有竞争关系的同类产品或经营同类业务,也可以禁止员工劝诱其他员工从公司离职
C.竞业禁止条款的目标是保障股权投资基金的利益,对目标公司的利益则有一定损害
D.竞业禁止只能以约定形式出现,无基于法律直接规定而产生的竞业禁止义务
第8题
A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。
B.在派发紧急投诉时,应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。
C.投诉工单派发时,应同步向客户发送业务短信并拨打电话,告知客户诉求受理情况及处理时限。
D.接到反馈工单后,应在2小时内对回单质量进行审核。
第11题
国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户(),定期召开联席会,加强技术服务,及时协调解决重大技术问题,保障电力可靠有序供应。
A.例会制度
B.联系机制
C.合作机制
D.沟通协调机制