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[判断题]
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,工作指挥权:各级服务调度通过《服务调度令》、营销系统工作单等形式行使工作指挥权。()
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第2题
A.系统支撑
B.知识库
C.班前会
D.培训支撑
第3题
A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。
B.在派发紧急投诉时,应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。
C.投诉工单派发时,应同步向客户发送业务短信并拨打电话,告知客户诉求受理情况及处理时限。
D.接到反馈工单后,应在2小时内对回单质量进行审核。
第4题
A.问题通报权
B.服务指挥权
C.工作指挥权
D.工作考核权
第5题
A.业务扩充
B.业务办理
C.业务扩展
D.业务受理
第10题
A.被稽查单位
B.营销部
C.存档备查
D.送分管领导
第11题
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.25分钟