题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
景区开展游客满意度调查,从而改善景区服务质量的做法属于()。
A.预防性控制
B.实时控制
C.关键点控制
D.反馈控制
答案
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A.预防性控制
B.实时控制
C.关键点控制
D.反馈控制
第7题
A.旅游局在数据统计和报告上存在的问题
B.旅游局和旅游景区在于管理上存在的问题
C.旅游景区在游客服务上存在的问题
D.旅游景区和旅游局在营销上存在的问题
第8题
A.全景解说牌
B.景区解说牌
C.景点解说牌
D.服务标牌
第9题
A.该景区的门票价格和别的景区相比并不算高
B.景区管理部门在引导商家进行薄利多销方面做了一些工作,但是力度不够
C.过高的景区门票价格导致游客数量锐减
D.商家的营业额减少这一情况再别的景区也普遍存在