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[多选题]
平衡计分卡法从财务、内部运营过程、()、()绩效。
A.顾客
B.服务
C.组织行为
D.学习与成长
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A.顾客
B.服务
C.组织行为
D.学习与成长
第9题
A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调采取纠正措施
B.传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构,而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来
C.平衡计分卡在财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行