根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），重大事项投诉（）日内处理完毕，并将处理结果反馈省联社业务发展部。

A.7日

B.5日

C.3日

D.1日

A.票据

B.买入返售

C.同业投资

D.同业借款

A.《服务评价表》

B.《客户调查问卷》

C.《监督投诉箱》

D.《客户表彰箱》

A.三个月

B.半年

C.一年

D.二年

A.转入

B.汇集

C.结算

D.提取现金

A.财政机关国库部门

B.人民银行国库部门

C.地税机关国库部门

D.政府机关国库部门

A.1

B.2

C.12

D.48

A.对公示的各类服务价格项目统一编号

B.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供客户购买查阅

C.商业银行提高实行市场调节价的服务价格，于实行前3个月进行公示

D.在为客户提供服务之前，告知相关服务项目、服务价格、优惠措施(含生效和终止日期)客户确认接受该服务价格后，方可提供相关服务