客户质疑某商品为假货，客服应当第一时间表明平台对于假货的态度和立场：拼多多对于假货的处理非

A.A.对

B.B.错

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发布时间：2022-09-12

更多“客户质疑某商品为假货，客服应当第一时间表明平台对于假货的态度和立场：拼多多对于假货的处理非”相关的问题

第1题

客户质疑某商品为三无商品，客服应当第一时间表明平台对于三无商品的态度和立场：平台是不允许售

A.A.对

B.B.错

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第2题

以下属于诚信经营引流类问题的是（)

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买

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第3题

很多求名心理的客户，往往都追求面子。客服需要向其传递足够的（），让客户全方位了解商品的品牌优势，把品牌的象征意义告诉客户，从而让客户对商品品牌产生（），让品牌为商品加分。

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第4题

某政府采购服务项目采用竞争性磋商方式采购，经磋商小组初步评审，共有4家合格供应商。4家合格供应商均在规定的时间内提交了最终报价，磋商小组经详细评审推荐了有排序的3名成交候选供应商。成交公告发布后，有供应商对第一成交候选供应商提出质疑，认为其因上一年度受到较大数额处罚不具备资格，采购人经核实认为质疑成立，取消第一成交候选人的成交资格，此时，采购人可以采取以下哪种处理方式？()

A.因合格供应商符合法定数量，依法选取第二成交候选供应商为成交供应商

B.因第三候选成交供应商技术得分最高，资质级别最高，为确保服务质量选取其为成交供应商

C.因成交候选供应商不符合法定数

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第5题

淘宝网交易流程包含以下环节：第一挑选商品、第二和客服沟通、第三下单、第四付款、第五收货、第六()。

淘宝网交易流程包含以下环节：第一挑选商品、第二和客服沟通、第三下单、第四付款、第五收货、第六（)。

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第6题

小李在某品牌手机自营官方旗舰店购买的手机于3月8日签收，3月10日申请质量问题退货，表示手机存在严重卡顿发热的情况，客服此时应举证什么内容呢？（)

A.产品进货清单/进货发票

B.合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告