很多求名心理的客户,往往都追求面子。客服需要向其传递足够的(),让客户全方位了解商品的品牌优势,把品牌的象征意义告诉客户,从而让客户对商品品牌产生(),让品牌为商品加分。
第6题
时尚的一个特点是影响面广。往往不分社会地位 社会阶层,也不分那女老幼。
以下哪项如果为真则最能对上述观点提出质疑
A.在欧洲君主制时代,追求奢侈是一种时尚,宫廷和贵族当然不用说了,乡下姑娘进城也追求奢华的生活,贵族啊,圣克拉拉对此感到不能容忍
B.进来动画片《喜洋洋和灰太狼》热播,很多孩子都喜欢看,有不少成年人还买了喜洋洋毛绒玩具放在和汽车里
C.17、18世纪的法国,男人普遍喜欢戴假发,当然上层任何下层人的假发的等级和价格是不一样的
D.有人把花上千人民币去听世界顶级钢琴家的演奏看做一种流行时尚,几个退休老工人说起此事感到不可理解
第7题
A.企业针对的是消费者的求廉心理,在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格
B.针对消费者求名,求方便心理,将商品价格有意定为整数,由于同类型产品,生产者众多,花色品种各异,在许多交易中,消费者往往只能将价格作为判别产品质量、性能的指示器
C.许多商品尤其是家庭生活日常用品,在市场上不断调整价格,以给人常新常换的感觉
D.金利来领带,一上市就以优质、高价定位,对有质量问题的金利来领带他们决不上市销售,更不会降价处理
第8题
A.在欧洲君主制时代,追求奢侈是一种时尚。宫廷和贵族当然不用说了,乡下姑娘进了城也追求奢华的生活,贵族阿-圣克拉拉对此感到不能容忍
B.近来动画片《喜羊羊和灰太郎》热播,很多孩子都很喜欢看,有不少成年人还买了喜羊羊毛绒玩具放在沙发上或汽车里
C.17、18世纪的法国,男人普遍喜欢戴假发,当然上层人和下层人的假发的等级和价格是不一样的
D.有人把花上千元人民币去听世界顶尖钢琴家的演奏看作一种流行时尚,几个退休老工人说起此事都觉得不可理解
第9题
A.大部分老年人都补充钙质.王老伯却认为自己.的腿脚很好,不需要喝补钙产品
B.冬天大部分人都喜欢吃橘子,但是小红却不喜欢吃,觉得柚子比橘子要好吃很多
C.小明是位邮票收藏者,他考虑到发行量大的邮票相应的收藏者可能也会多,因此通常都会购买小量发行的种类
D.小芳打算周末购买某一品牌的某款外套,结果看到一同事买了同样的款式,觉得其穿着效果一般.因此打消了购买的意愿