电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可（)办理电子银行密码的重置。

前台重置密码的功能仅限于重置电子银行各渠道（网银、手机、电话)交易密码，若客户电子渠道登录密码遗忘，须关闭渠道信息后重新开通。（)

此题为判断题(对，错)。

个人网上银行客户证书出现以下什么问题时要进行证书补办（)。

A.证书遗失

B.密码锁定

C.证书密码遗忘

D.证书损坏

下列对电子银行业务签约业务说法正确的是（)。

A.个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表(个人)》

B.柜员审核提交资料无误后，必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对

C.注册渠道时，手机号码，家庭电话，单位电话可自动代入也可手工修改

D.注册账户时，客户号，客户姓名，证件种类，证件号码自动代入且不允许修改

A.持卡人同时遗忘密码和遗失身份证件的也可农行申请口头挂失

B.口头挂失只能通过银行网点办理

C.口头挂失办妥后须及时补办书面挂失

D.口头挂失不止付账户，银行不对账户内资金安全负责

电话银行注册客户遗忘登录密码时可通过（)重置登录密码.

A.电话银行

B.网上银行

C.营业网点

D.挂失

以下关于安全认证工具维护的说法正确的是（).

A.安全认证工具更换是指在认证工具损坏、遗失的情况下为客户置换或补办新认证工具。

B.安全认证工具注销是指客户遗失认证工具后客户通过注销的方式取消该认证方式。

C.客户到网点柜面对原已挂失的认证工具进行解挂处理解挂后原认证工具恢复正常状态。

D.安全认证工具解锁是指当客户使用安全认证工具登录电子渠道时由于登录密码输入错误日累计次数超限造成被系统自动锁定。

E.安全认证工具补打是指客户遗失证书申请协议编号或激活码后随时可至柜面办理补打原证书协议编号或激活码手续。

客户遗忘电话银行登录密码，需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。（)

此题为判断题(对，错)。

A.5天

B.7天

C.14天

D.长期有效