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[单选题]

下列对旅客的称呼不恰当的是（）

A.直接称呼全名

B.姓氏加职称、头衔（知道的情况下）

C.姓氏加“先生”称呼

D.姓氏加“女士”、“小姐”等称呼

答案

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发布时间：2022-07-28

更多“下列对旅客的称呼不恰当的是（）”相关的问题

第1题

对旅客讲话时，态度随便，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。（)

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第2题

下列称呼不恰当的是()．

A.称单位张姓会计为“张会计”

B.称他局李姓处长为“李处长”

C.向别人介绍时，称自己的女儿为“小女”

D.向别人介绍时，称自己平辈男子为“贤弟”

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第3题

称呼是交际活动的“先锋官”，称呼语使用得恰当与否，直接关系到人际交往的成功与失败。（)

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客称呼得体，统一称呼时为“同志”。（)

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第5题

CICARE中的第二个“C”的服务流程指（)

A.称呼对方喜欢的称谓

B.告诉患者：我是谁

C.告诉患者“我为什么来，我将要做什么，需要配合什么”

D.对患者的问题和要求给予恰当的反馈

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第6题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“（)、货主”。

A.旅客同志们

B.同志们

C.女士、先生

D.各位旅客

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第7题

下列关于社交称呼的一些说法，不成立的是()。

A.某些推销产品的广告、饭店客房的服务指南，把顾客称作“阁下”

B.在国外，“阁下”一词也是用于对、政府高级官员的尊称，一般人士是不能用的

C.被称“阁下”的，可以是男士，也可是女士，仅用于第二、三人称

D.美国、德国、墨西哥等国不流行“阁下”的称呼

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第8题

各级政府主管部门和财政机关不再把企业置于直接管理之下，并不等于完全放弃对企业经营活动的______和______。填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A.管理限制

B.领导控制

C.引导控制

D.引导制约

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第9题

各级政府主管部门和财政机关不再把企业置于直接管理之下，并不等于完全放弃对企业经营活动的______和______。填入横线部分最恰当的一项是()。

A.管理限制

B.领导控制

C.引导控制

D.引导制约

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第10题

各级政府主管部门和财政机关不再把企业置于直接管理之下,并不等于完全放弃对企业经营活动的______和______。填入画横线部分最恰当的一项是（）。

A.领导控制

B. 引导控制

C. 管理限制

D. 引导制约

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第11题

各级政府主管部门和财政机关不再把企业置于直接管理之下，并不等于完全放弃对企业经营活

动的_____和_____。

依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。

A．管理限制

B．领导控制

C．引导控制

D．引导制约

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